Davantage de précision. Davantage de possibilités.
People Tracking
Notre système de tracking des flux clients répond à un enjeu central : la localisation précise des personnes dans vos espaces clos, points de vente ou toute autre zone de vente.
Grâce à des capteurs haute fréquence, la position de chaque individu est relevée plusieurs fois par seconde, avec une précision au centimètre près, en temps réel.
Vous savez précisément si un client se trouve devant les oranges au rayon fruits et légumes ou face aux vis dans le rayon bricolage.
Xovis Sensoren
Le système repose sur des capteurs Xovis, des caméras 3D conçues pour une fixation en hauteur simplifiée.
Ce qui fait la différence
Augmentation du chiffre d’affaires
En fonction de la localisation du client, vous diffusez en temps réel des offres et recommandations sur les supports numériques, renforçant ainsi les probabilités d’achat, les ventes croisées (cross-selling) et les montées en gamme (upselling).
La mise en avant de produits soutenus par les marques peut s’intégrer dans vos accords commerciaux existants (marketing à réponse directe).
L’analyse des déplacements vous permet d’optimiser le positionnement des offres en replaçant les produits de façon stratégique.
Satisfaction client
La visualisation en temps réel des flux permet de réduire les zones de saturation et les temps d’attente, améliorant ainsi l’expérience d’achat.
Les recommandations individualisées, basées sur la position du client, assurent une meilleure pertinence des messages et un contact plus ciblé.
Stratégies basées sur les données
Le suivi des parcours, des temps de présence, des zones chaudes et froides permet de mieux comprendre le comportement client et d’optimiser, entre autres, l’agencement du point de vente.
La prévision des pics d’affluence facilite la planification du personnel et l’adaptation des offres aux flux de visiteurs.
Flexibilité et personnalisation
Nos systèmes s’adaptent à vos contraintes spécifiques : ils sont évolutifs, personnalisables et conçus pour répondre à vos besoins opérationnels spécifiques.
Pour exploiter pleinement le potentiel du tracking, vous pouvez combiner notre solution People Tracking avec le suivi des équipements connectés (Asset Tracking) pour une activation commerciale encore plus ciblée.
Outils d’analyse avancée
Indicateurs clés de performance (KPIs)
- Rentabilité des campagnes promotionnelles
- Répartition du chiffre d’affaires et origine des ventes
- Temps d’attente en zone de paiement
- Fréquentation en temps réel selon des critères tels que le jour de la semaine, l’heure ou la météo
Cartographie des flux (heatmaps)
- Suivi précis des parcours clients
- Analyse des flux individuels et collectifs
- Identification des zones de saturation et des espaces à faible fréquentation
- Analyse personnalisée incluant la prise en compte de plusieurs niveaux (étages)
Taux d’occupation
- Suivi simultané de plusieurs zones dans l’ensemble du point de vente
- Surveillance d’une zone spécifique à l’aide de capteurs indépendants
- Comparaison avec d’autres magasins ou avec différentes périodes dans un même point de vente
Add Ons
Dashboard
Notre logiciel d’analyse dédié vous permet de consulter et d’exploiter vos données en temps réel avec clarté et simplicité.
FixedGuard Monitor
Le FixedGuard Monitor complète notre solution d’analyse des parcours clients en affichant, en temps réel, des informations essentielles destinées aux visiteurs, telles que le niveau de fréquentation ou l’identification de zones temporairement saturées.
UltimateShopper Plus
Notre solution d’analyse des parcours clients (People Tracking) est entièrement compatible avec notre solution de suivi des équipements connectés (Asset Tracking).
Instant Messenger
Notre système de messagerie instantanée vous permet de recevoir en temps réel des données essentielles et des mises à jour sur les flux de visiteurs.
Ces informations sont transmises directement sur votre smartphone, votre tableau de bord ou par e-mail, pour vous permettre d’agir en temps réel.
